الاستبدال و الاسترجاع

 لقبول عملية الاسترجاع في حال كان المنتج غير تالف أو متضرر ، يجب ان يكون المنتج في حالته الاصلية و غير متضرر.هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم تتحملها ذا بودي كود .

كم تستغرق عملية استبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل كحد اقصى .

في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.

ماهي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

يمكن استبدال / استرجاع المنتج خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

ما الذي سيحدث في حال عدم رغبتي بإستلام طلبي و إرجاعه لكم؟

في حال تم تسليم طلبك لشركة الشحن ولم تتمكن أو لم ترغب بإستلامه سيتم إعادة إجمالي مبلغ الطلب مخصوم منه 30ريال قيمة الشحنة، اما في حال لم يتم شحن طلبك سنقوم بإعادة كامل مبلغ الطلب لحسابك.